1月17日下午3点，“市中区停车公司乐山车辆服务站招聘工作人员，有需求可电线点，“文升园鲁菜馆招聘服务员、保洁，工资面议”；3月11日上午10点，“济南有岗！水利部黄河水利委员会招聘开始了”……无论何时，“乐业·乐成”就业服务群总是消息不断。管理员将各类招聘信息第一时间转发到群里，社区居民各取所需，热闹程度不输一个“大型招聘会”。
一头连着发展大局，一头牵着万千家庭。一直以来，就业都是社会关注的焦点问题，也是市民咨询的热点话题。在竞争非常激烈的当下，就业带来的压力依然很大，不少低学历中高龄人群、特殊群体等求业者的就业问题不容乐观。如何为他们的就业找到一条更便捷的路？市中区杆石桥街道乐山社区用乐业·乐成“就”在社区“微服务”，托起了更多家庭对生活的美好期盼。
“想到过居民会有这方面的需求，但是没有想到需求量这么大。”提到最初对乐业·乐成“就”在社区微服务的设想时，乐山社区综合党委委员、居委会委员伊伟感触很深，因为她从未想过，相较整个社会而言看似体量小、单元小的社区，竟然也有不少居民由于各种各样的因素面临着难就业的困境。
乐山社区是个老社区，居民构成主要以老居民为主，其中有就业需求的群体主要是高校毕业生、低学历中高龄人群以及部分特殊群体。一部分人做着不稳定的临时工，没收入保障，另一部分直接在家待业，对于寻找工作的渠道比较模糊。“尤其是那些年纪比较大的居民，文化水平低，有些家庭确实挺困难的，他们特别难找到一个靠谱的渠道帮着找工作。”伊伟直言。
面对摆在眼前的需求，乐山社区决定在就业服务方面为居民们做点什么。于是，乐业·乐成“就”在社区就业服务品牌应运而生。为了更好地细化落实工作，社区以“微服务”平台为载体，实行“1+1+9+N”工作法，即以社区综合党委为核心，服务驿站为依托，将失业登记、需求汇集、岗位推送、能力提升、创业推介、职业指导、精准匹配、政策宣传、补贴申领等9项服务集合一体，链接企业和事业单位、商业楼宇、社会组织、培训机构、大专院校，成立社区促进就业服务联盟，为全社区有就业需求的居民提供“家门口”最贴心的服务，让他们能近距离享受规范、便捷、高效、均等的就业服务和就业帮扶。
“现在要做好日常的工作外，我还要随时关注着招聘信息，第一时间给居民们转到群里。”伊伟打开手机向记者展示，近160人的微信群，按照日期往上翻看，几乎每天都有多条招聘信息在更新发布，隔三差五群内还会涌入不少“新人”。
“有些居民年纪大了不会上网，我们就想为大家建立一个发布招聘信息的微信群，把一手的招聘信息推送到居民身边，这样他们就不用出去跑了。”伊伟和记者说，群内发布的招聘信息，一部分来自于社会官方渠道发布的招聘内容，还有一部分是从社区促进就业服务联盟的共建单位中获取的。但不管信息源自如何，工作人员都会对招聘单位的经营情况、法人证书等企业资质进行核实，为的是保证信息的真实可靠，维护应聘者的合法利益。据介绍，目前社区已经和18家银行、金融、商务楼宇等单位达成共建合作，群内累计搜集发布的招聘信息已达到500余条。
除了从线上群聊中获取信息，居民还可以直接到社区的就业服务驿站现场咨询问题。“刚刚就有一位老人过来，想帮着自家孙女咨询就业问题。”伊伟笑着说，现在居民们都知道小区里有个就业服务驿站，隔三差五就有来“光顾”的。
驿站就设在社区党群服务中心里，虽然面积不大，但是包含的服务内容却不少。记者发现，一块写着“就业政策‘码’上通”的服务展板被贴在了驿站最显眼的地方，展板上整齐排列着16个关于就业政策的小程序码，居民们只需用手机扫码便可了解政策的详细内容。另外，驿站还会结合居民和共建单位双方的需求，定期召开就业招聘会、劳动法律宣传及咨询会等多种就业服务活动，为求职者提供更多机会。
“我最期待的是每个月的美发培训会，不仅能锻炼大家的手艺，还能为社区的老人义务理发，真是挺好。”居民王大爷夸赞道。
单是具备招聘渠道还不够，如何帮助应聘者提升自身竞争力，增加应聘成功率也很重要。为此，乐山社区还联合天工日间照料中心，美容美发、美妆美甲等职业培训机构建立实训基地，通过定期开展的定制化、专业化、特色化培训，让居民们在家门口就能实现技能培训，增加就业机会。“其实像这种家政服务、美容美发的培训，是能解决以部分中高龄人群的就业需求，机构通过现场培训技能，居民直接应聘上岗，极大地增加了就业的成功率。”伊伟如是说。
社区就业服务平台，不仅帮助慢慢的变多居民破解了信息不对称导致的“招工难”“就业难”问题，多种利好的资源条件还激发了社区居民创业的原动力，苏氏油旋的非遗传承人小聂就是受益者之一。创业之初，在社区的帮助下，90后的小聂曾在小区内部开办了一家食品店。在经营初期，受某些原因影响，小店经营遇上了难题。得知此事，社区就业“管家”决定帮着小聂重整旗鼓。为了扩大市场和增加宣传度，就业“管家”在社区开办的“社区大集”上，为小聂提前预留了经营摊位，同时还联系辖区酒店，为他打开了批量销售渠道，小聂的油旋越卖越好。“特别感谢社区给予我们创业年轻人的帮助，让我能有机会将济南的传统非遗美食继续传承下去。”对于目前取得的成绩，小聂激动不已。
从最初的一个设想，到如今越做越大、越铺越广的服务平台，乐山社区为就业服务所下的功夫还有很多，比如社区网格员化身社区就业“管家”，一对一帮扶就业困难户，再比如充分挖掘利用辖区单位的就业服务资源，将更多的机会引进社区，开办“微课堂”，把居民就业当成社区自己的事来干……这种“点对点”的输送、“面对面”的招聘，让社区成了居民就业路上“知根知底”的第三人。
把就业服务“搬”到家门口，将技能培训送到你身边，乐山社区“15分钟就业服务圈”的出现，不只是对劳动就业市场的有益补充，也是完善政府公共服务的利民之举。
